A loja online SHEIN estabeleceu recentemente diretrizes de pontualidade para seus vendedores no Brasil. O objetivo é garantir que os consumidores recebam seus pedidos dentro do prazo prometido e tenham uma boa experiência de compra.

As regras valem para todos que vendem na plataforma da SHEIN no país. Em resumo, os principais pontos são:

• Entrega em pontos de coleta: os pedidos devem chegar nesses locais em até 72 horas após a compra. Não contam finais de semana e feriados.

• Entrega em domicílio: é preciso imprimir as etiquetas de postagem até 24 horas após a venda. No dia seguinte, a transportadora passará para buscar os pacotes.

• Violações por atraso podem resultar em advertência ou desconto no valor pago ao vendedor. Mas é possível contestar com provas de imprevistos, como greve dos Correios.

• O vendedor deve informar códigos de rastreamento para comprovar a coleta e entrega dentro do período estipulado.

A SHEIN afirma que essas medidas visam proteger a experiência de compra dos usuários. Receber produtos no prazo esperado é essencial para a satisfação dos clientes.

Portanto, os vendedores precisam implementar processos para cumprir esses prazos, como integração com transportadoras e gestão de estoque. Valerá a pena para evitar penalidades e manter uma boa avaliação na plataforma.

E você, como vendedor online, já adota processos para entregar pedidos dentro do prazo? Compartilhe sua experiência nos comentários!